B-ALERT is een multifunctioneel VOIP/ISDN-apparaat.

Het kan voor meer dan 1 nummer (max.10) dienen als antwoordapparaat/ doorschakeling/ DTMF-navigator. Berichten worden opgeslagen op de computer en kunnen later per nummer worden beluisterd.

Maar wat B-Alert pas echt multifunctioneel maakt is, dat u overal een overzicht van uw ingekomen telefoontjes kunt raadplegen en de ingesproken berichten beluisteren. Of u dit nu wilt doen via een telefonische melding, via e-mail of webmail, de veelzijdigheid van B-Alert maakt het in een handomdraai mogelijk.

B-Alert bevat:

Digitaal antwoordapparaat, nummerweergave met weergave van betreffende persoon, woonplaats en alle andere gegevens die in de bedrijfsdatabase staan, omroepen persoon wie er belt, stalker optie, schermvullend het nummer en de oproeper en alle relevante informatie over de oproeper tonen, Externe database (Access) gebruiken om direct alle gegevens van de betreffende beller te tonen, Outlook contactpersonen gebruiken en diverse andere mogelijkheden. Automatisch terugbellen via skype, of uw eigen telefoon (VOIP/ analoog of ISDN).

Andere mogelijkheden zijn: persoonlijke boodschap voor de beller, op afstand ingesproken berichten beluisteren met pincode, doorschakelen bepaalde telefoontjes naar mobiel nr, DTMF-herkenning, berichten verzenden naar E-mail (handig als u niet op de werkplek bent), per nummer eigen belritme, eigen pieptoon, op afstand een programma op de computer starten, zelf bepalen hoe lang de beller kan inspreken, overzichtelijk uw ingesproken berichten bewaren, aan-afwezig tijden gebruiken met daarbij behorende meldteksten, uw eigen adressenbestand of de contactpersonen uit Outlook tonen. Overal ter wereld toegang hebben tot uw ingesproken en niet ingeproken berichten. In een netwerkomgeving te gebruiken, waarbij in de server een ISDN-kaart is ingebouwd, en op de werkstations de voor de gebruiker die informatie beschikbaar is die de beheerder voor deze gebruiker beschikbaar heeft gemaakt.

De vrij beschikbare demoversie toont alle mogelijkheden die B-Alert bevat.
Verbaas u hoe snel u al aan de slag kunt gaan met B-Alert !

Uw organisatie verwerkt dagelijks grote hoeveelheden telefoontjes van klanten die hoge eisen stellen aan de geboden service. Zij willen snel en adequaat geholpen worden. Met B-Alert bent u in staat uw serviceverlening te optimaliseren tegen een betaalbare prijs.

B-Alert is een standaard PC-oplossing die geschikt is voor een VOIP,  ISDN1 of ISDN2 aansluiting. Voor 72 euro heeft u een pakket met een groot aantal mogelijkheden.

Snel en geruisloos werken:
Alle werkzaamheden worden via het PC-scherm afgehandeld, van het opnemen van gesprekken tot het verwerken van orders. Dit bespaart kostbare tijd. Ook bent u verlost van het storende geluid van rinkelende telefoons; uw medewerkers kunnen werken in een zo rustig mogelijke omgeving.

Uw klanten op maat bedienen:
Ook is het mogelijk uw klant zelf een keuze te laten maken uit een volledig op maat te maken gesproken menu. Na de welkomstboodschap kan bijvoorbeeld een keuze gemaakt worden, met welke werknemer dient te worden doorgeschakeld. Of kunnen de openingstijden aan de klant worden doorgegeven

Waardevolle gegevens:
Met B-Alert krijgt u de beschikking krijgen over waardevolle statistieken. Het systeem registreert gegevens over de bellers.

Betrouwbare partner:
Blackpage kan altijd gevraagd worden voor problemen bij de installatie en gebruik van B-Alert. Binnen 24 uur heeft u antwoord op uw vraag.

B-Alert kunt u laten luisteren naar de volgende protocollen:

1. ISDN
2. TAPI
3. VOIP
4. Skype

Met B-Alert kunnen ook uitgaande telefoongesprekken worden opgebouwd:

1. ISDN
2. geen Tapi
3. VOIP
4. Skype

B-Alert LUISTER-mogelijkheden

1. ISDN: Middels een ISDN-kaart in de PC, en een ISDN stekker vanaf deze kaart naar de wandcontactdoos, luistert B-Alert naar binnenkomende telefoongesprekken. U kunt alle binnenkomende gesprekken monitoren. Dat wil zeggen:
   • beantwoorden als voicemail
   • doorschakelen naar ander telefoonnummer (vast/mobiel)
   • een DTMF-menu laten horen met diverse mogelijkheden
   • voorts te veel om hier te behandelen

1. TAPI: middels een TAPI-interface kunnen de binnenkomende telefoontjes worden gemonitoord.
   • dus niet als antwoordapparaat te gebruiken
   • ook geen DTMF-menu
   • wel veel andere mogelijkheden, die zijn gebasseerd op nummerherkenning (vaste of mobiele telefoonnummer wordt getoond, als u een abonnement daarop heeft tenminste)

1. VOIP: middels slechts een internetverbinding monitoren van VOIP oproepen.
   • beantwoorden als voicemail 
   • doorschakelen naar ander telefoonnummer (vast/mobiel)
   • een DTMF-menu laten horen met diverse mogelijkheden
   • voorts te veel om hier te behandelen

1. Skype: middels slechts een internetverbinding monitoren van Skype oproepen.
   • dus niet als antwoordapparaat te gebruiken
   • ook geen DTMF-menu
   • wel veel andere mogelijkheden, die zijn gebasseerd op nummerherkenning (Skype telefoonnummers worden getoond)

B-Alert UITGAANDE-gespreksmogelijkheden

1. ISDN: middels een headset kunnen via ISDN telefoongesprekken worden opgebouwd (naar vaste interne en mobiele nummers)
2. TAPI:niet mogelijk
3. VOIP: middels een VOIP-abonnement kunnen via VOIP gesprekken worden opgebouwd (gratis VOIP nummers/ vaste nummers/ mobiele nummers)
4. Skype: met behulp van skype kunnen uitgaande telefoongesprekken worden opgebouwd (gratis skype nummers/ vaste nummers/ mobiele nummers)

• max. 2 ISDN-kanalen (ISDN1 of ISDN2)
• Uw VOIP nummer is te integreren
• Opnemen
• Afspelen
• Verzenden naar E-mail
• Tot 10 MSN/gewone telefoonnummers
• Nummerweergave
• DTMF-herkenning
• Uw bestaande contactpersonen informatie tonen

150 Mhz Pentium-Processor
60 MB Ram
Microsoft Windows (2000/ME/XP/2003/vista)
100 MB vrije schijfruimte
Voor ISDN: Eicon en AVM-ISDN-kaarten met CAPI 2.0 (capi2032.dll)
Voor VOIP: een voip-telefoonnummer (IP of vast)